10月9日,新华社受权发布《中共中央 国务院关于发展新质生产力的意见》。这是新质生产力自2023年9月提出以来,中央层面出台的首份专项文件——从2024年写入政府工作报告、2025年10月党的二十届四中全会作出部署,到此次以中共中央、国务院名义印发落地,三年成文,部署19项重点举措、五个方面,明确以全要素生产率大幅提升为核心标志。本文从人力资源服务行业角度进行解读,总的来看,意见定位了行业未来几年“人的规则怎么变、机构定位往哪走、账怎么算、技术怎么用”四个根本问题。

01 指明了人才政策的新方向:从身份定价转向贡献定价

人才工作机制创新在中央文件中单列一章,这本身即是重要信号。第(三)条先动薪酬指挥棒:逐步建立激发创新活力、知识价值导向、管理规范有效、保障激励兼顾的高等学校、科研院所薪酬制度——“知识价值导向”六个字,宣告科研人员的薪酬逻辑与行政级别脱钩,颗粒度精细化。

第(十九)条讲使用端,三项组合拳。其一,加快推动科研人员考核评价激励与报项目、发论文、评奖励等适度脱钩,考核指挥棒从学术履历转向实际产出;其二,防止简单按人才“帽子”定薪酬、定职称、定待遇——帽子即人才头衔,此句直指人才评价的行政化积弊;其三,健全“新八级工”职业技能等级制度,畅通产业工人向上发展通道,目前全国已有3.2万家用人单位和社会培训评价组织备案开展职业技能等级认定,通道扩容持续提速。

第(十八)条讲供给端,教育供给与产业需求相结合。推动高等教育提质扩容、发展新型研究型大学,根据产业和科技发展趋势,优化高等学校学科专业设置调整机制,全面推进工学一体化技能人才培养模式,支持大国工匠、高技能人才兼任职业学校实习实训教师——学科专业跟着产业动态调,教育供给与产业需求的时间差将被制度性压缩,效果直观。
合起来看,人才政策的新方向十分清晰。评价的锚点从身份转向贡献,定价的依据从头衔转向知识与技能。此前笔者发表深圳青年新政:一次"不唯学历"的产业升级正是提到的深圳青年新政,正是人才政策新方向的具体体现。

02 人力资源行业向专业化和价值链高端延伸

第(六)条部署实施服务业扩能提质行动,明确分领域推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸,促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展。人力资源服务正属生产性服务业范畴——“向专业化和价值链高端延伸”十二个字,为行业给出了中央文件级的定位,层级跃升路径清晰。
这一定位的分量要放在行业现实里衡量。人力资源行业曾长期困于传统粗放模式的价格竞争,服务费率一路走低,低毛利反过来压缩专业投入,形成粗放跑量的循环;而政策的指挥棒已连续指向同一个方向——国务院就业优先“十五五”规划提出“人力资源服务扩能提质”在先,此次中共中央、国务院文件确认在后,定位升维的确定性已然确立。
落到经营层面,价值链高端延伸对应三个动作。从单纯撮合代理转向价值性成果交付,招聘从简历推荐走向到稳定人力资源供给;从劳务中介转向咨询、技术、外包一体化的真正职能外包服务;从初级信息化服务向以算力服务为底层的智能化服务。每一步都同步抬升客单价与专业壁垒,赛道扩容可见。

需要保持清醒的是,定位落定的同时门槛同步抬高。文件第七部分明确要求不能脱实向虚、贪大求全,严禁借发展新质生产力之名违规滥用政策——升维留给真做交付的机构,蹭概念者出局,优胜劣汰加速。

03 研究同新业态相适应的税收制度

第(十五)条完善市场监管制度一段中,研究同新业态相适应的税收制度一句之内分量极重。人力资源行业涉及各业态现行的税目归类与征管方式,今年以来发生重大变化,且正处于进一步细化重构的窗口期。在回归业务实质、分类监管的大趋势下,中央文件明确“研究”二字,意味着新业态税制将有一套区别于传统业态的税收制度安排,且仍处方案酝酿阶段。

未来几年,行业将呈现确定性趋势与不确定性敞口并存格局。对人力资源服务机构,三件事须提前布局。其一,业务实质留痕:合同流、服务流、资金流、发票流保持一致,服务过程与业务真实性的对应关系,将成为分类监管的重要依据,证据链须从现在开始按可接受检查的标准归档;其二,新模式产品开发:以税返与财政补贴为盈利底盘的商业模式将被以技术和价值为底盘的新模式替代,开发新模式下的产品线刻不容缓;其三,产品定价重算:税制参数一旦落定,服务费率与成本结构须整体重测,彼时再调价已然被动。

04 全面实施“人工智能+”行动,为AI+HR按下落地加速键

第(十)条单独成条,部署全面实施“人工智能+”行动。推进人工智能对传统产业的改造,加快推进智能网联新能源汽车、人工智能手机和电脑、人形机器人等新一代智能终端场景应用;因地制宜、分业施策布局国家人工智能行业应用中试基地和高价值应用场景,大力推动人工智能在各行业应用;同步构建技术监测、风险预警、应急响应体系,确保人工智能安全、可靠、可控。
三个关键词值得圈出。“分业施策”——AI落地告别一刀切的通用方案,行业纵深成为应用门槛;“中试基地”——AI从实验室到产业化的中间环节被制度性补齐,人力资源服务此类轻资产行业同样可接入场景验证;“安全、可靠、可控”——AI治理框架与产业推进并行,用AI做任务分发、人岗匹配、劳动管理、绩效评测的服务机构,算法合规将成为新必修课。
叠加第(五)条“以人工智能引领科研范式变革”、第(九)条数字经济与实体经济深度融合的部署(数据要素产权制度、全国一体化算力网),AI在文件中的位置已经清楚。它既属新质生产力的核心技术变量,也构成所有行业的通用底座。对AI+HR而言,智能化已从行业卖点转为行业门槛——任务分发、人岗匹配、技能画像、薪酬测算的AI化能力,将在两三年内从差异化优势变为基础配置,先手布局的窗口期正在收窄。
格局上,这份文件把四张牌同时摊开。人的评价规则、行业定位、税制口径、技术底座,每一张都直接改写人力资源行业的经营参数;价值上,人才定价转向贡献与技能,恰是人力资源服务机构最专业的主场——评价工具、薪酬对标、技能认定,每一项都是产品化入口;趋势上,中央文件的部署周期历来是行业周期的先导,四点解读之后真正的功课,在于把19项举措逐条对照自身业务,找出属于自己的那几个落点。文件已经指路,走不走得到,还看各家执行。

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